Política de Privacidad

En ClubReserva, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestra plataforma de reservas.

1. Información que recopilamos

Cuando realiza una reserva, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Correo electrónico (opcional)
• Historial de citas y servicios solicitados

2. Uso de la información

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar y confirmar sus reservas de servicios.
• Enviarle recordatorios, confirmaciones y actualizaciones sobre sus citas (vía WhatsApp o email).
• Contactarlo en caso de reprogramaciones o cancelaciones.
• Solicitar feedback o reseñas sobre nuestro servicio (solo si el plan del sistema lo permite).

3. Compartición de datos

Sus datos no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros con fines de marketing. Los datos son almacenados en un sistema de software como servicio (SaaS) proveedor de la agenda, el cual cumple estrictas medidas de seguridad y solo procesa los datos en nuestro nombre.

4. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las transacciones de pago mediante comprobantes (Yape/Plin) son validadas de forma interna y no almacenamos datos bancarios sensibles.

5. Derechos ARCO (Perú)

De conformidad con la Ley N° 29733, usted tiene el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos directamente a través de los canales de comunicación oficiales de ClubReserva. Su solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la ley peruana.